Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Vos données personnelles collectées sur ce site internet sont traitées par :

Mme Aleksandra Levêque Baptiste, exploitante de la micro-entreprise Alekspresso, sise au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France (RCS Paris n° 871 070 829 00015).

Vous pouvez la contacter directement pour toute question relative aux données personnelles par email à l'adresse : contact@alekspresso.fr.

2. Finalités et Bases légales du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Gestion et traitement des commandes (traitement du paiement Stripe, préparation et expédition des colis physiques, mise à disposition des fichiers numériques) : la base légale est l'exécution contractuelle (Article 6.1.b du RGPD).
• Gestion de la relation client, support et assistance (réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact) : la base légale est notre intérêt légitime à vous assister et répondre à vos requêtes (Article 6.1.f du RGPD).
• Lettre d'information (Newsletter) (envoi de courriels d'information ou d'offres promotionnelles si vous y avez expressément souscrit) : la base légale est votre consentement préalable (Article 6.1.a du RGPD).
• Mesure d'audience et publicité (Cookies) (analyse de la fréquentation du site via Google Analytics et personnalisation des campagnes publicitaires via Google Ads) : la base légale est votre consentement préalable (Article 6.1.a du RGPD) recueilli via notre bandeau de cookies intégrant Google Consent Mode v2.
• Sécurité du site et prévention de la fraude (détection des tentatives d'intrusion, contrôle des transactions) : la base légale est notre intérêt légitime à sécuriser notre boutique en ligne (Article 6.1.f du RGPD).

3. Durées de conservation des données

Les durées de conservation des données personnelles sont limitées au strict nécessaire :

• Données de compte client :conservées tant que votre compte client reste actif. Après 3 ans d'inactivité consécutive de votre part (absence de connexion ou d'achat), votre compte et vos données associées seront définitivement supprimés, sauf obligation légale de conservation.
• Données relatives aux commandes et factures : conservées pendant une durée de 10 ansau titre de nos obligations comptables et fiscales (conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce).
• Données d'inscription à la newsletter : conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement (via le lien de désinscription présent dans chaque email).
• Cookies et choix de consentement : vos choix (acceptation ou refus des cookies) sont enregistrés pour une durée maximale de 6 mois.

4. Destinataires et Transferts hors UE

Vos données sont destinées exclusivement à l'exploitation d'Alekspresso et ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants de confiance indispensables pour la fourniture des services :

• Stripe Inc. pour le traitement entièrement sécurisé de vos paiements.
• La Poste / Services postaux pour le transport de vos commandes physiques.
• SendGrid / Twilio Inc. pour la transmission de vos emails transactionnels ou newsletters.
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics & Google Ads) pour la mesure d'audience et le suivi des campagnes (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques et publicitaires).

Garanties de transfert hors UE :

Les serveurs de nos sous-traitants Stripe, SendGrid et Google sont situés ou opèrent aux États-Unis. Ces transferts de données hors de l'Union européenne sont légalement encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (*Data Privacy Framework*) ainsi que par la signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

5. Cookies et gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur Alekspresso, un bandeau d'information vous informe de l'utilisation des cookies :

• Cookies essentiels : requis au bon fonctionnement de la boutique (panier d'achat, connexion au compte).
• Cookies analytiques et publicitaires : soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » situé dans le pied de page (Footer) de notre site.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation (comme la comptabilité).
• Droit à la limitation du traitement : demander de suspendre temporairement le traitement de certaines données.
• Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un tiers.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui y sont soumis (notamment la newsletter et les cookies).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous écrire par email à l'adresse : contact@alekspresso.fr.

Si après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).